Tilausehdot ja -ohjeet

GEMMA Media & Atelier (jäljempänä ”Gemma”, ”verkkokauppa” tai ”me”) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Yhteystiedot
Gemma Creative Oy
Y-tunnus: 3128598-5
Döbelninkatu 3 B 6, 00260 Helsinki
[email protected]

Tilausohjeet

– Lisää tilattavat tuotteet ostoskoriin. Siirry ostoskoriin ja klikkaa ”Siirry kassalle” -painiketta.
– Syötä ajan tasalla olevat tietosi, valitse toimitus- ja maksutapa, ja klikkaa painiketta ”Lähetä tilaus” siirtyäksesi maksamaan. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt tällä sivulla esitetyt ehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.
– Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta ilmenevät tilatut tuotteet ja hinta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Lisäksi saat ilmoituksen sähköpostiisi, kun olemme pakanneet tilauksesi ja toimittaneet lähetyksen Postin kuljetettavaksi.
– Kun paketti on saapunut perille, saat ilmoituksen sähköpostiisi ja/tai tekstiviestin lähetyksen saapumisesta.
– Mikäli sinulla on kysyttävää tilaukseen tai toimitukseen liittyen, olethan yhteydessä meihin sähköpostitse.

Toimitustavat

Kirjelähetys kotiin (vain zine) – 1,60€: Kirje toimitetaan postiluukkuun ilmoittamaasi osoitteeseen. Huomioithan, että voit valita toimitustavaksi kirjelähetyksen ainoastaan zinelle.

Kirjepaketti kotiin (vain korut, max. 2) – 4,30€: Kirjepaketti toimitetaan postiluukkuun ilmoittamaasi osoitteeseen. Huomioithan, että voit valita toimitustavaksi kirjepaketin maksimissaan kahdelle korulle.

Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista tai toimipisteestä – 5,90€: Toimitus valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin, noutopisteeseen tai toimipisteeseen. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä tai sähköpostitse.

Maksaminen

Kauppa syntyy asiakkaan ja Gemma Media & Atelierin välille. Gemman vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta. Laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Bambora PayForm-maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
[email protected]
09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Maksutavat

Bambora PayForm -palvelun kautta voit maksaa turvallisesti verkkopankkitunnuksilla, maksukorteilla (credit/debit) ja mobiilimaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat:

Verkkopankit – Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken

Maksukortit – Visa, Visa Electron & Mastercard

MobilePay – Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Masterpass – Masterpass on mobiilisovelluksena toimiva maksutapa, jolla voidaan maksaa verkkokaupassa syöttämättä maksukortin tietoja. Maksusuorituksen hyväksyminen tapahtuu maksusovelluksessa.

Pivo – Tutustu käyttöehtoihin Pivon sivuilla.

Jousto – Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Palautukset ja reklamaatiot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteista. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, otathan aina ensin yhteyttä meihin sähköpostitse [email protected] Hinta palautetaan aina tilauksen yhteydessä käyttämällenne maksutavalle. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske läpimeneviä korvakoruja hygieniasyistä.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä meihin sähköpostitse. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana tai sinulle on toimitettu väärä tuote, ilmoitathan virheestä meille mahdollisimman pian sähköpostitse.